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超兔CRM养鱼机器人:自动化挖掘客户需求

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超兔实践 未知 2021-03-24
目标客户在需求浮现之前,几乎不会给销售正反馈。这时,客户处在需求培养期,俗称:鱼塘。但是能把鱼塘客户经营好的销售很少,因为长时间无反馈的跟进非常消磨人的意志力,跟着跟着就撒手不管了。事实上,这些目标客户在数据概率上存在高达5%以上的转化价值,因此这部分工作也称为:最无趣的价值工作。
软文配图-超兔
鱼塘中,客户所处的生命周期在不断变化,相同的营销策略已经很难刺激到对方。尤其是面对海量的“鱼群”时,如何做到既千人千面的营销,又高效率触达?须知,养鱼是一个持续渐进的过程,以自动化的流程完成可复制的挖掘工作,才是科学养鱼的关键。
2021.03.23
超兔CRM「养鱼机器人」提供的解决方案是:针对休眠线索,以微信、QQ、邮件、短信为手段,通过持续的、提供价值的文字影响,引导和培养潜客的需求,一旦待出现正反馈,即可逐步加大跟单力度,推动到商务跟进的过程。
实施超兔CRM养鱼机器人有3个核心步骤:
① 预置文字内容方案:建议由企业管理者编辑成熟的文字方案,逐步引导客户了解品牌、产品价值,强化养鱼的效果;
② 设置跟单周期:周期内,系统自动分配每步骤日期,科学算法分6次逐步影响,不至于频繁操作干扰客户;
(算法:跟单周期为x,步骤号为n
情况1:当x<=6,均分日期;第n步的天数=n(x/6) ,四舍五入到整数
情况2:当x>6时,第一天发第一条,第二天发第二条;剩余四条均分在剩余的天数中
n=1时,第1天;
n=2时,第2天;
6>=n>2,天数=2+n*(x-2)/4,四舍五入到整数)
③ 集中管控,分布式执行:启动养鱼的休眠线索自动分类为:“今日我需执行”“过期我未执行”“我已经执行”,销售在碎片化时间里即可触发文字影响。
总之,超兔CRM养鱼机器人用流水线操作文字影响,实现对海量休眠线索挖掘,在触发科学的执行日期后,帮助销售省心又省力。

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