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设备租/售混合模型CRM解决方案

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超兔实践 未知 2021-04-01
对同一种产品同时存在租赁与销售业务,CRM管理产品与业务流程如何避免混乱?SKU与序列号的使用有讲究。
软文配图-超兔
一、业务描述:
产品特性:设备,每台都有序列号或编码,每台需要跟踪采购、销售过程。
业务方式:租赁+销售
业务流程:
① 超兔CRM中建立产品A,开启序列号;
② 采购,入库时记录序列号;
③ 库存设备根据业务需求,分为两类:销售或租赁。
在入库时,均按销售管理;当租赁业务发生时,再将设备转为租赁专用管理。这是因为:设备发生租赁使用后,开始有折旧,不能按新品销售对待,所以单另为租赁专用利于区分管理。
二、超兔CRM解决方案:
以产品:SY200C挖掘机为例
1)         超兔CRM中建立产品:挖掘机,型号=SY200C,此产品开启序列号;
2)         采购3台入库,CRM中新建采购单,入库时,填写三个序列号:A,B,C;
3)         销售了一台A,CRM中新建订单,选择产品:挖掘机/SY200C,出库时选择在库序列号,比如A;
4)         租赁的两台B和C。
在超兔CRM中,B与C启用租赁流程,核心操作如下:
1.超兔CRM中,把销售产品的2台直接出库,选序列号B和C(从销售库存减掉)
2.新建产品:挖掘机,型号=SY200C租(注意:这里要从基本产品区分开,如:在型号中加一个“租”字);
3.开启该产品的SKU,新建两个SKU产品,SKU分别=B,C;产品类型为:租赁(因为:租赁过程会反复选择这两台产品,使用SKU操作会更清晰方便);
4.入库:挖掘机/SY200C租/B 和 挖掘机/SY200C租/C 各一台;
5.新建租赁单,在设备中,可针对选择:挖掘机/SY200C租/B和挖掘机/SY200C租/C;
6.走租赁单的出库和归还入库逻辑
三、总结:上述方案,把同一个产品,根据销售和租赁,分别用超兔CRM的序列号模型与SKU模型管理,好处非常明显,包括:
1.库存产品租售清晰;
2.有折旧和新产品明确分开;
3.销售流程和租赁流程流畅明确。
四、分析:设备类产品租售混合模型,为何销售用序列号,而租赁用SKU?
其奥义在于:销售时是无差别销售,只需要记录出库的序列号即可;租赁时,每台设备的新旧程度和状态差异,决定了每台设备独立档案独立管理,SKU管理更适合。

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