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超兔CRM仪表盘:自动发现问题客户

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超兔实践 未知 2021-04-08
状态与效率是顶尖销售的2大标配,而CRM软件是销售效率提升的神器。对销售而言,找出问题客户集中解决,将带来实质性的业绩增长。
问题是,如何在有限时间里快速找到可能忽略的问题客户?
超兔CRM仪表盘明细类数据,帮销售筛选出了值得关注的客户。
仪表盘明细类数据划分有3大类客户:
1)可能忽略的客户:
CRM系统自动对当前跟踪的、可能忽略的客户做分类,包括:优秀潜客、上首屏潜客、加目标潜客,这些客户有很大的可能性签约。CRM系统自动筛选出的这类客户,是销售日常跟单因为过于忙乱而暂时性忘记的客户。
计划回款久未更新的客户也会被CRM系统筛选出。
2)当天风险客户:
超兔CRM用一个简单有效的概念:红绿灯,来判断客户当前的跟进状态,绿灯客户安全,而红灯客户与黄灯客户,分别代表来了客户危险与跟进卡滞,这2类客户是尤其值得关注的。
此外,仪表盘归类出“竞争关系”的客户,这是被竞争对手所关注的客户,也是需要销售特别注意的。
3)当天丢单客户:
超兔CRM仪表盘筛选出:失效/失败客户、放弃/搁置/失败机会(更新日期=今天)、失败项目(更新日期=今天)。尽管客户跟踪失败,但对这类客户的回溯复盘,是销售自我超越必不可少的一环。
仪表盘3-明细类
【超兔CRM-仪表盘明细类数据】
此外,超兔CRM仪表盘对以上这些客户,可做三日内(今天、昨天、前天)的数据切换筛选,当存在更新日期上限,不至于产生过多数据;同时,3天内的数据更新,即使周末也不会漏。

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