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超兔CRM|全渠道汇总客户

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超兔观点 未知 2021-01-19
企业实施业务数字化的条件,不在于企业大小,而在于业务的规范性。CRM软件的部署可有效助力企业落地规范化管理。今天,聊一聊就新建客户上,超兔CRM不仅可以满足企业全渠道线索管理,还有自定义参数设置,满足各行业对客户数据管理的个性化需求。

一、录入客户前的自定义参数

1.数据字典-来源。在新建客户中,优先标记好客户来源,对于后期的销售跟进、转化率分析、营销优化有重要参考价值。考虑到各家企业客户来源有所差异,超兔CRM来源字段支持数据字段,可实现个性化字段待选项设置。
【超兔CRM:设置数据字典-来源】
2.用户画像-客户自定义字段。用户画像的概念,即信息标签化,可以帮助企业深度了解自己的目标客户。超兔CRM用户画像支持五大分类型字段共(26 个字段):
① 文本型:客户具体需求;
② 单选型:企业注册资金等字段;
③ 多选型:性格特点,关注产品那方面;
④ 数字型:年龄,设备需求数量;
⑤ 日期型:客户生日,出国日期,采购日期。
【超兔CRM:用户画像云图对比】
企业根据自己的业务指标创建用户画像,超兔CRM自定义字段可以满足企业的个性化需求,销售在新建客户中,填写自定义字段信息,随着数据的沉淀,构建出更为丰满的用户画像。超兔CRM还能自动形成潜在与签约用户画像云图,对于企业市场精准投放、打击竞品、一对一营销是重要的参考,是企业战略部署与战术优化上重要的分析工具。

 二、全渠道客户汇总到超兔CRM

销售使用超兔CRM新建客户,拥有流畅操作体验,手机App与PC上均可新建,还有其他渠道获客线索,也能快速地进入CRM中。超兔CRM全渠道客户汇总,可以总结为以下几类:
1) 超兔App新建客户:手机通讯录批量导入客户、微信好友加客户、QQ好友加客户、拍名片;
2) PC新建客户:快速新建客户、批量导入;
3) 小程序集成:虎客微业务、虎客好店下单获客/分销获客;
4) 外部电商下单客户:京东、淘宝、易订货;
5) 其他获客工具:集客落地页、网客表单。
总之,超兔CRM作为专业的客户管理工具,可以满足企业全方位管理客户数据,建立起对客户的全面了解,以实现签约转化提升与客户忠诚度的培养。

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