主页 > 企业管理 > 市场人在疫情期间是如何只靠CRM工作的

市场人在疫情期间是如何只靠CRM工作的

9.86K
企业管理 未知 2020-03-12
近日因为疫情的关系,有幸在家跟家属一起远程办公了一段时间,之前对他们的业务只有皮毛的了解,一起在家办公后发现很多不能理解的点,也庆幸自己身在互联网企业,并且有着更加高效的工作推进流程和方便好用的CRM工具。
获客渠道和线索转化管理
作为一名市场人员,每天的固定工作肯定是做推广、分析数据了。超兔CRM中可以把所有推广渠道的获客打包管理,无论是百度360的搜索,还是头条类型的信息流广告,落地页里做好表单链接,当有客户提交表单的时候,可以直接同步到CRM的获客线索表里来。同时系统里支持自定义来源字段,所以可以根据来源轻松筛选出来每天各个渠道来的新线索,当然了,我们领导还要关心获客成本的。不用担心,成本字段可以轻松批量编辑。无论获客线索多少,都可以根据时间段实时更新,当然了,我自己比较喜欢每天更新,第二天根据各个推广平台的消耗值,直接平均一下每个渠道的获客成本就可以了。
每日新增和每日价值
是不是大家每天都在做表呀,每天新增加了多少有效线索,有多少是有价值的?这些工作统统不用手动操作了,在超兔CRM里,根据客户的回访推进,可以自动打标,是否有价值,有没有打通电话,沟通到什么程度了。针对业务人员或者是老板更是可以直接手机APP查看销售数据,每日新增、每日价值,以及涉及到后续客户转化的每日新回款、新合约等等报表都是自动生成的。
智能日报可以直接说
了解了家属的日报,只能PC上写,不支持手机,每次都要手机上打卡,再回到PC端写日报,据说经常是写到一半会掉线,所以他习惯在word里先写好,再复制粘贴到他们所谓的日报系统里。此处请忽略我的狂笑,哈哈~
换成我们的系统,不仅支持PC和手机日报的同步,还支持写到一半自动保存,回过来随时继续写。最喜欢的是手机上还可以直接说日报,并且会把当天的所有日程任务完成情况等统统自动汇总过来。
付款申请等等
作为公司里每天都在花钱的部门,付款申请是必不可少的了。财务是一定要看到领导的审批同意结果才会付款的,用超兔CRM的第一个好处是不用分几次审批,领导手机直接有审批提醒,并且手机直接快速就可以审批了。家属他们的审批就是包括邮件审批、OA审批还有一个内部系统审批,我都担心他们领导能不能忙的过来,所以结果就是一个审批经常要等很久才会收到结果,毕竟领导不能每天实时看完邮件再看不同的系统吧,关键他们的好几个系统还都得在PC端用。
另外一个我经常用的就是跟供应商催发票,毕竟自己付出去的款要做好发票的收尾工作嘛!当然了,因为CRM里有对应的付款记录和未回发票提醒,所以每次也不用去麻烦财务同事,自己查看一下就可以去跟供应商对账要票了。
胜利的喜悦
我,一名市场部人员,就是这样用一个CRM软件,轻松完胜了家属的工作状态。虽然他们企业有六万多人,但是没有好工具,每天的时间和精力都浪费在了无效的地方。

推荐