主页 > 企业管理 > 超兔CRM系统:企业实施灵捷竞争的战略工具

超兔CRM系统:企业实施灵捷竞争的战略工具

9.86K
企业管理 未知 2020-03-18
在变幻莫测的VUCA时代,企业要应对快速变化又复杂的市场,唯有采取灵捷竞争的打法。所谓的灵捷竞争,是指企业如何积极创造新的顾客机会和快速响应未曾预料的机会,在一个动荡的、竞争激烈的经营环境中获得利润的战略过程。
管理大师德鲁克说过,“企业的唯一目的就是创造客户。”灵捷竞争的经营同样是围绕客户展开,结合CRM系统,企业可以从以下几个层面突破灵捷性:
1.组织层面,以内部创业外部合作为原则,整合企业内部和外部与生产经营过程相关的各种资源。超兔CRM系统中能同时满足客户与供应商客户的管理,为企业顺利展开业务合作提供数据基础。
2.营销层面,以顾客价值为中心,提供个性化产品与服务。为助力企业落地一对一的高端定制服务,超兔CRM系统可对客户需求做收集,为每个客户建立信息数据库,打造专属的客户视图,便于企业团队专门于该客户。
3.生产层面,除了支持“开放式设计”、“任意批量订单生产”、“插换兼容”等灵捷方式来实现顾客订制的要求,超兔CRM通过对订单流程的管理,各部门精准落地业务作为效率提升的根本,真正快速、及时满足客户需求,增强其市场竞争力。
4.管理层面,保证人力资源队伍是由一支有技能、善创新、有知识的团队。超兔CRM软件可以充分发挥组织的赋能作用,它有诸多功能搭建起老板与一线沟通的桥梁,如:【快协作】、智能日报、【客户视图】中发起沟通的按钮等等,最重要的是CRM系统可复盘一线跟单过程,让业务沟通无障碍。
小结:企业适应灵捷竞争需要全面考虑组织、营销、生产、管理层面的问题,不过,始终要以客户为中心,超兔CRM软件能够满足对客户信息的管理,创造和发挥资源杠杆的竞争优势,进而形成一个全新的经营体系。
 

推荐